Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité avant d’utiliser ce site Web
Sappi North America (« SNA ») respecte votre vie privée et s’engage à protéger la confidentialité et les informations confidentielles des personnes qui s’inscrivent, commandent ou accèdent à notre site Web situé à l’adresse www.sappi.com (le « site Web »).
La présente politique de confidentialité décrit et régit la manière dont nous recueillons des informations dans le cadre de votre utilisation du site Web et la manière dont nous utilisons et partageons ces informations. Veuillez prendre le temps de lire cette politique de confidentialité.
Nous pouvons réviser cette politique de confidentialité périodiquement et publierons toute modification sur le site Web afin que vous soyez toujours informé des informations que nous recueillons, de la manière dont nous les utilisons et des circonstances dans lesquelles nous pouvons les divulguer. En continuant d’utiliser le site Web après avoir eu l’occasion de consulter la présente politique de confidentialité, vous avez accepté la politique de confidentialité dans son intégralité et sans modification et vous avez consenti à la collecte, à l’utilisation et au partage des renseignements décrits dans la présente politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord avec cette politique de confidentialité, veuillez quitter et ne pas utiliser le site Web.
1. Quels renseignements le SNA recueille-t-il ?
Les informations que nous recueillons dépendent de la façon dont vous utilisez le site Web.
Informations personnelles. Dans diverses zones du site Web, par exemple lorsque vous nous contactez, vous inscrivez pour utiliser le site Web, commandez des produits ou des services, ou participez à des promotions ou à des zones interactives (« les zones interactives » comprennent les galeries d’utilisateurs, les zones de publication de commentaires de blog et les tableaux d’affichage), nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables (par exemple, nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, nom de l’entreprise ou de l’employeur ou autres informations permettant de dégager votre identité). Veuillez garder à l’esprit que si vous ne soumettez pas les informations personnellement identifiables qui vous sont demandées, vous ne pourrez peut-être pas accéder à certains emplacements et fonctionnalités du site Web. Lorsque vous nous fournissez des renseignements personnels identifiables, nous pouvons utiliser ces renseignements pour mieux comprendre vos besoins et dans le but d’exploiter et d’améliorer le site Web et nos offres de services, nos produits et votre expérience utilisateur. Nous pouvons également utiliser ces informations pour vous contacter, par exemple, pour répondre à une question ou à un commentaire que vous avez soumis, distribuer nos bulletins d’information et permettre la participation aux zones interactives. Nous ne vendrons pas vos informations personnellement identifiables à des tiers.
De temps à autre, nous pouvons mener des sondages, des concours, des envois postaux et des promotions. Si vous choisissez de participer à l’un de nos sondages, concours, envois postaux ou promotions, nous pouvons vous demander des renseignements personnels pour nous permettre d’exécuter la promotion ou d’informer les gagnants. Certaines de ces informations seront obligatoires pour participer ; Les autres informations seront facultatives. Nous vous dirons si certaines informations sont obligatoires ou facultatives.
Lorsque vous nous envoyez une demande, nous pouvons vous demander de vous identifier par votre nom et/ou votre adresse e-mail afin de vous envoyer une réponse, le cas échéant.
Informations qui nous sont envoyées par votre navigateur. La plupart des informations que nous recueillons auprès de vous sur le site Web ne nous identifient pas personnellement, bien qu’elles puissent être uniques ou consister en des informations que vous considérez comme personnelles. Par exemple, nous recueillons des informations qui nous sont envoyées automatiquement par votre navigateur Web ou à l’aide de cookies, de balises pixel, de balises Web et d’autres technologies Web. Ces informations comprennent généralement votre adresse IP, l’identité de votre fournisseur d’accès Internet, le nom et la version de votre système d’exploitation, le nom et la version de votre navigateur, la date et l’heure de votre visite, les pages que vous visitez et tous les termes de recherche que vous entrez sur le site Web. Ces informations ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier personnellement, à moins que vous ne vous identifiiez auprès de nous, par exemple, en effectuant un achat, en créant un compte ou en nous communiquant votre adresse e-mail.
Cookies, pixels invisibles, balises Web et technologies similaires. Nous utilisons des « cookies », des « pixels invisibles », des « balises Web » et d’autres technologies Web à plusieurs fins, notamment :
pour recueillir des informations sur la façon dont vous utilisez ce site Web – par exemple, les pages que vous visitez, les liens que vous utilisez et la durée de votre séjour sur chaque page ;
pour soutenir les caractéristiques et les fonctionnalités de ce site Web – par exemple, pour vous éviter d’avoir à saisir à nouveau des informations déjà dans notre base de données ou pour demander les paramètres que vous avez établis lors de vos visites précédentes sur ce site Web ; et
pour personnaliser votre expérience lorsque vous utilisez ce site Web.
En règle générale, les informations que nous recueillons à l’aide de ces technologies Web ne vous identifient pas personnellement. Toutefois, si vous nous avez fourni des renseignements personnels en créant un compte SNA ou autrement, nous pouvons établir un lien entre les renseignements recueillis à l’aide de ces technologies Web et les renseignements personnels que vous nous avez fournis.
Les cookies sont de petits éléments d’information stockés par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur. La plupart des navigateurs Web peuvent être configurés pour refuser d’accepter les cookies, bien que cela puisse affecter votre utilisation du site Web. Vous pouvez également effacer les cookies qui se trouvent déjà sur votre ordinateur, bloquer tous les cookies ou recevoir un avertissement avant qu’un cookie ne soit stocké. Si vous choisissez que votre navigateur refuse les cookies, le site Web peut ne pas fonctionner correctement pour vous.
Les pixels invisibles ou balises Web sont de minuscules images graphiques utilisées pour nous aider à analyser vos habitudes en ligne, à créer du contenu conçu pour vos vitesses de connexion et à envoyer des e-mails dans un format lisible.
Lorsque vous accédez à ce site Web en cliquant sur un lien dans une communication électronique que vous recevez de notre part, votre navigateur nous informe que quelqu’un a cliqué sur un lien particulier dans cette communication électronique particulière. Nous utilisons ces informations sous forme agrégée pour améliorer nos efforts de marketing. Si une activité criminelle est soupçonnée, nous pouvons partager les journaux de notre serveur et les renseignements personnels que nous avons recueillis par l’intermédiaire de ce site Web avec les autorités d’enquête appropriées qui pourraient utiliser ces renseignements pour retracer et identifier les individus.
Analyse du site Web. Ce site web fait appel à un ou plusieurs prestataires de services d’analyse web. Les fournisseurs de services utilisent des « cookies », qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site Web à analyser la façon dont les utilisateurs utilisent le site. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées sur des serveurs sécurisés. Les fournisseurs de services utiliseront ces informations dans le but d’évaluer votre utilisation du site Web, de compiler des rapports sur l’activité du site Web pour les exploitants de sites Web et de fournir d’autres services liés à l’activité du site Web et à l’utilisation d’Internet. Les fournisseurs de services peuvent également transférer ces informations à des tiers lorsque la loi l’exige ou lorsque ces tiers traitent les informations pour le compte des fournisseurs de services. Vous pouvez refuser l’utilisation des cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur, mais veuillez noter que si vous le faites, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site Web. En utilisant ce site web, vous consentez au traitement des données vous concernant par les prestataires de services de SNA de la manière et aux fins énoncées ci-dessus.
2. Comment la SNA utilise-t-elle les renseignements qu’elle recueille ?
Lorsque vous passez une commande chez Sappisamples.com, nous utilisons vos informations pour traiter et exécuter votre commande. Nous pouvons vous envoyer un e-mail pour confirmer ou vous mettre à jour sur l’état de votre commande. Il se peut également que nous devions communiquer avec vous par la poste, par courriel ou par téléphone si nous avons des questions concernant votre commande. Nous pouvons également utiliser vos informations pour répondre à l’une de vos demandes de service client.
Nous utilisons également vos informations pour exploiter et améliorer le site Web et pour vous fournir les produits et services que vous avez demandés. Nous gardons une trace des pages que vous visitez et de la manière dont vous utilisez le site Web afin de déterminer quels produits sont les plus populaires et s’il y a lieu d’y apporter des modifications. De plus, nous pouvons, de temps à autre, examiner vos informations et celles d’autres clients pour nous aider à analyser les tendances, les habitudes et les préférences d’achat, ainsi que les données démographiques.
Lorsque vous passez une commande, créez un compte, nous donnez votre adresse électronique, répondez à un sondage ou participez à un concours, à un envoi postal ou à toute autre promotion sur l’un des sites Web, nous utilisons les renseignements que vous nous fournissez pour vous envoyer des courriels, des courriers postaux ou des messages textes, selon le cas, au sujet de nos produits, services ou autres concours et promotions qui pourraient vous intéresser. À moins que vous n’indiquiez que vous ne souhaitez pas recevoir de tels e-mails, courriers ou SMS.
Nous pouvons combiner les informations que vous nous fournissez avec des données accessibles au public et des données que nous recueillons dans le cadre de nos concours et promotions, lors de nos événements marketing ou que nous recevons d’autres sources dont les politiques répondent aux pratiques de confidentialité standard de l’industrie et aux exigences légales applicables.
Informations sur l’emploi. Vous pouvez utiliser ce site Web pour rechercher des offres d’emploi chez SNA et pour soumettre une demande d’emploi. Lorsque vous utilisez ce site Web pour postuler à un emploi, il vous sera demandé de fournir certains renseignements personnels, tels que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, votre formation et vos antécédents professionnels. Vous pouvez également nous envoyer votre curriculum vitae et d’autres informations relatives à votre recherche d’emploi ou à votre candidature. Nous utilisons ces informations uniquement à des fins de recrutement et d’emploi ; Nous ne les utilisons pas à des fins de marketing. Si vous êtes embauché par SNA, les informations que vous fournissez au cours du processus de recrutement feront partie de nos dossiers d’employés.
3. SNA partage-t-elle vos informations avec des tiers ?
Nous pouvons partager vos informations avec nos fournisseurs de services tiers de confiance pour nous aider à gérer et à exploiter le site Web, à traiter vos commandes, à effectuer des analyses statistiques, à vous envoyer des e-mails, des courriers postaux ou des SMS, à fournir un support client et à fournir d’autres services importants. Bien que ces partenaires ne soient pas affiliés à nous, ils sont tenus de préserver la confidentialité de vos renseignements et ne sont pas autorisés à discuter, à divulguer ou à utiliser vos renseignements personnels, sauf si cela est nécessaire pour fournir ces services.
Nous ne partagerons pas vos informations personnelles avec des tiers non affiliés pour permettre à ces tiers de vous offrir des produits ou des services ou de commercialiser ou de promouvoir ces produits ou services. De plus, nous ne partagerons aucune information personnelle, autre que de simples coordonnées, avec des sociétés affiliées de SNA à des fins de marketing ou de promotion. Cependant, nous pouvons nous associer à des tiers pour nous aider à collecter et à agréger certaines informations collectées sur le site Web. Nous pouvons partager ces informations agrégées et non personnellement identifiables avec des partenaires commerciaux et des annonceurs existants et potentiels. Aucune des informations agrégées ne contiendra d’informations permettant de vous identifier personnellement.
Nous et nos fournisseurs de services tiers pouvons divulguer des informations individuelles spécifiques si nous ou ils estiment raisonnablement que cela est nécessaire pour : (i) enquêter sur toute utilisation abusive présumée du site Web ; (ii) se conformer aux lois, règles, réglementations ou ordonnances fédérales, étatiques ou locales applicables ; (iii) pour protéger ou défendre les droits, la propriété et les intérêts de SNA, de nos clients ou les intérêts de nos fournisseurs de services tiers ; ou (iv) en cas d’urgence, pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du site Web ou du public.
Nous conserverons vos informations aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies, pour le règlement de tout litige potentiel qui pourrait être soulevé ou autrement conformément aux exigences légales.
Vos informations peuvent être transférées à une autre entité qui succède à tout ou partie des activités de SNA dans le cadre d’une vente, d’une réorganisation, d’une consolidation ou d’une fusion.
4. Comment pouvez-vous vous désabonner ou modifier vos informations ?
Nous ne voulons communiquer avec vous que si vous souhaitez avoir de nos nouvelles. Si vous préférez ne pas recevoir d’informations de notre part ou si vous souhaitez mettre à jour ou modifier vos informations personnelles ou vos préférences, veuillez nous envoyer votre demande via les points de contact indiqués à la fin de la présente politique de confidentialité. Veuillez fournir votre nom complet, le nom de votre entreprise, votre adresse et votre adresse e-mail afin que nous puissions vous localiser. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable. Pour vous désabonner d’une liste de courriels, veuillez suivre les instructions figurant dans tout courriel que vous recevez.
5. Quelles mesures de sécurité SNA utilise-t-elle pour protéger vos renseignements ?
Nous veillons à fournir un niveau de sécurité adapté à la sensibilité des informations que nous recueillons et conservons. Bien que nous prenions des mesures pour aider à protéger vos informations contre l’accès, l’utilisation ou la divulgation non autorisés, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations fournies sur Internet ou stockées dans nos bases de données. Vos transmissions se font donc à vos risques et périls.
Toutes les pages du site Web ne sont pas sécurisées. La plupart des pages de notre site Web vous fournissent des informations sur SNA et nos produits et ne vous permettent pas de nous fournir des informations personnelles. Par conséquent, ces pages ne sont pas sécurisées à l’aide d’un cryptage ou d’une autre technologie. Cependant, nous utilisons la technologie de cryptage (technologie Secure Sockets Layer) pour sécuriser toutes les pages nécessitant des informations d’enregistrement. Les informations que vous fournissez sont cryptées (ou codées) à l’aide d’un serveur sécurisé destiné à maximiser la sécurité. Ce cryptage rend extrêmement difficile, mais pas impossible, pour un tiers l’accès à vos informations sur les serveurs de SNA. Vous pouvez utiliser les outils de votre navigateur pour déterminer si une page Web particulière est « sécurisée » ou non.
6. Liens vers d’autres sites Web.
Ce site Web peut, de temps à autre, contenir des liens vers des sites Web détenus et exploités par des tiers (« sites tiers »). Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de ces sites tiers afin de comprendre comment ces sites Web recueillent, utilisent et partagent vos informations. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité ou de tout autre contenu des sites tiers.
7. Enfants
L’accès et l’utilisation du site Web ne sont accessibles qu’aux personnes qui peuvent conclure des accords juridiquement contraignants en vertu de la loi applicable. Le site Web est destiné à un public général et n’est pas destiné à être utilisé par des enfants mineurs. SNA ne recueille pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants mineurs. Les enfants qui accèdent au site Web doivent obtenir l’autorisation et l’assistance d’un parent ou d’un tuteur légal. Si vous autorisez votre enfant mineur ou un enfant dont vous êtes le tuteur légal (un « Mineur ») à accéder au Site Web, vous serez seul responsable de : (i) la conduite en ligne de ce Mineur ; (ii) surveiller l'accès et l'utilisation du site Web par ce mineur ; et (iii) les conséquences de toute utilisation du Site Web par ce Mineur.
8. Droit applicable
La présente politique de confidentialité sera régie et interprétée conformément aux lois du Commonwealth du Massachusetts, sans donner effet à ses dispositions en matière de conflits de lois. En accédant au site Web ou en l’utilisant, vous consentez et vous soumettez à la juridiction exclusive des tribunaux d’État et fédéraux situés dans le Massachusetts. Une version imprimée de la présente politique de confidentialité sera admissible dans le cadre de procédures judiciaires et administratives fondées sur la présente politique de confidentialité ou s’y rapportant, dans la même mesure et sous réserve des mêmes conditions que les autres documents et dossiers commerciaux initialement générés et conservés sous forme imprimée.
9. Divers
Dans le cas où une disposition de la présente politique de confidentialité entrerait en conflit avec la loi, la règle, le règlement ou l’ordonnance applicable ou si une disposition serait jugée invalide par un tribunal compétent, cette disposition sera réputée avoir été reformulée pour refléter autant que possible les intentions initiales des parties, et le reste de la présente politique de confidentialité restera pleinement en vigueur. Tout manquement de SNA à insister sur l’exécution stricte d’une disposition de la politique de confidentialité ou à l’appliquer strictement ou à exercer un droit en vertu de la politique de confidentialité ne sera pas interprété comme une renonciation ou un abandon du droit de SNA de faire valoir ou de s’appuyer sur une telle disposition ou un tel droit dans ce cas ou dans tout autre cas, plutôt, Il en sera de même et il en restera de plein effet.
10. Contactez-nous
Vos commentaires et vos questions sont les bienvenus. Veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
Sappi North America
À l’attention de : Politique de confidentialité Demandes de renseignements
255 State Street
Boston, MA 02109
© 2025 Sappi Amérique du Nord. Tous droits réservés.
Avis de confidentialité pour les partenaires commerciaux et les utilisateurs du site Web
Veuillez lire attentivement cet avis de confidentialité. Elle explique pourquoi et comment Sappi collecte des données personnelles vous concernant ou que Sappi reçoit de votre part lorsque vous accédez aux
sites Web de www.sappi.com, www.sappipapers.com, www.sappipsp.com, www.ecommerce.sappi.com, www.octoboost.com, www.rockwellsolutions.com et du groupe Cham.Elle définit également la manière dont nous protégeons vos données personnelles et la durée de leur conservation. Sappi assure la sécurité de vos données personnelles dans la mesure du possible. Nous les protégeons contre la perte et la divulgation ou l’accès non autorisés. Nous traiterons vos données personnelles dans le strict respect des lois applicables en matière de protection des données, en particulier le Règlement général sur la protection des données 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD »). Le présent avis de confidentialité s’applique aux citoyens de l’Union européenne (UE)1.
Cet avis de confidentialité a été configuré sous la forme d’une liste de questions-réponses. Elle s’applique à tous les interlocuteurs individuels représentant nos partenaires commerciaux (potentiels), tels que les clients, utilisant également nos produits numériques (OctoBoost), les fournisseurs ou les entreprises partenaires (« partenaires commerciaux »). Elle s’applique également à tous les visiteurs de nos locaux (« Visiteurs ») et aux utilisateurs de notre site web (« Utilisateurs du site Web »). Chaque partenaire commercial peut trouver les détails individuels de son traitement des données personnelles dans des sections spécifiques de la présente politique de confidentialité.
Dans le présent Avis de confidentialité, les termes « nous », « notre » ou « nos » désignent Sappi. Les références à « vous » et « votre » désignent nos partenaires commerciaux. Notre avis de confidentialité doit être lu conjointement avec tous les autres avis juridiques ou conditions générales disponibles sur d’autres pages de notre site Web.
1 Qui traitera mes données personnelles ?
Le « responsable du traitement » de vos données à caractère personnel est constitué des entités juridiques suivantes, agissant séparément ou conjointement avec des sociétés associées du groupe Sappi (« Sappi ») :
Sappi Europe SA
Siège social de Sappi Europe
Chaussée de la Hulpe 166
1170 Bruxelles
Belgique
N° d’entreprise : 0449.887.582
Sappi Papier Holding GmbH
Brucker Strasse 21
8101 Gratkorn
Autriche
Numéro d’entreprise : FN 167931h
Sappi est l’un des principaux fournisseurs mondiaux de produits et de solutions durables en fibre de bois. Toutes les entités Sappi associées peuvent être consultées à l’adresse www.sappi.com/locations ou sont disponibles sur demande auprès de votre contact Sappi (voir section 10). Cette liste peut être mise à jour périodiquement.
2 Quelle est la finalité du traitement de mes données personnelles ?
Sappi ne collectera, n’utilisera et ne traitera que vos données personnelles qui sont nécessaires à la conduite de ses activités normales ou dans le cadre de l’exploitation de ses sites Web, y compris les plateformes de commerce électronique et les produits numériques. Les raisons commerciales légitimes de Sappi sont précisées ci-dessous :
Un.Visiteurs
Contrôle d’accès à un certain site Sappi (check-in), y compris les briefings de sécurité et les tests nécessaires pour votre santé et votre sécurité dans certains sites Sappi pendant votre séjour dans les locaux de Sappi et lors de votre départ (check-out).
B.Utilisateurs du site Web
Traiter vos enquêtes et demandes ; fournir un soutien technique si nécessaire ;
Des informations sur nos produits et services ;
Marketing direct, y compris des offres personnalisées, des promotions locales et un soutien à la vente ;
Mise à disposition d’une plateforme de commerce électronique comprenant des rapports financiers et la disponibilité des produits ;
Hébergement et maintenance de notre site Web ; assurer la sécurité des réseaux et de l’information ;
Statistiques et analyses de fréquentation de notre Site afin de mesurer le comportement et l’intérêt pour les différents contenus hébergés sur nos Sites Internet. Veuillez également vous référer à notre politique en matière de cookies distincte qui se trouve dans nos mentions légales.
C.(potentiel) Clientèle
Traiter vos enquêtes et demandes ;
Fourniture d’informations sur les produits, les services et les informations
technico-commerciales de Sappi Marketing direct, y compris des offres personnalisées, des promotions locales et une assistance commerciale ;
Gestion centralisée de la relation client et administration de notre système de gestion de la relation client (CRM) ;
Réalisation d’enquêtes de satisfaction client ;
Gestion des commandes et des approvisionnements, y compris les services de logistique et de transport ;
Évaluation de la solvabilité et du risque du client, établissement des conditions de vente et des politiques de crédit, et conception d’un processus de recouvrement approprié (gestion des comptes clients) ;
Négociation de contrats ; la gestion des réclamations et des litiges.
Pour les produits numériques de Sappi (OctoBoost) : traitement et hébergement des commandes d’impression de vos clients grâce à des solutions numériques de commerce électronique et d’efficacité d’impression.
D. Fournisseurs (potentiels)
Évaluation et négociation de l’achat de biens et services requis dans notre entreprise y compris la logistique et le transport, le conseil, etc. ;
Gestion des commandes ; Réception de biens et de services ;
Gestion de notre processus de facturation et d’achats à crédit commercial (Gestion des comptes fournisseurs) ;
Négociation de contrats ; la gestion des réclamations et des litiges.
3 Quelles sont les bases juridiques du traitement de vos données personnelles ?
Vos données personnelles sont traitées sur la base juridique suivante :
1. Conclusion et exécution d’un contrat avec vous : par exemple, contrat de vente, d’approvisionnement, de distribution, d’agence, de transport, de coopération, etc.Il est inévitable de traiter vos données pour permettre une gestion adéquate des commandes et des approvisionnements ou des engagements de facturation ;
2. Respecter les obligations légales applicables à Sappi : par exemple, dans le domaine de la santé et de la sécurité, en matière fiscale et fiscale, etc.
3. Les intérêts légitimes de Sappi : par exemple, la gestion et le développement corrects de notre activité, la fourniture d’informations de facturation correctes, le fonctionnement sécurisé de notre site Web ou la gestion minutieuse et fiable des clients et des fournisseurs et la sécurité du réseau et de l’information. Nous ne traitons les données que dans un cadre professionnel, de manière transparente et sécurisée, strictement limitée au minimum requis, à des fins légitimes dans un environnement interentreprises. Par conséquent, nos intérêts légitimes n’entrent pas en conflit avec votre droit fondamental à la vie privée.
4. Votre consentement explicite pour la plupart de nos activités de traitement des données n’est pas requis. Exceptionnellement, pour certaines activités de traitement, nous demanderons votre approbation.
4 Quelles catégories de vos données personnelles seront traitées ?
Les données personnelles sont toutes les informations vous concernant ou sur la base desquelles vous pouvez être identifié. Sappi ne traite les données personnelles des personnes physiques qu’à titre professionnel ou si cela est nécessaire aux fins susmentionnées. Nous ne sommes pas intéressés et ne traitons pas les adresses e-mail privées ou toute autre information non professionnelle, sauf si vous les fournissez expressément.
Les catégories de données personnelles comprennent les suivantes :
Un.Visiteurs
Données d’identification personnelle telles que nom, prénom, titre/fonction, coordonnées professionnelles telles que l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, le portable, le fax, l’adresse ;
Votre plaque d’immatriculation en cas d’entrée dans nos locaux en voiture.
B.Utilisateurs du site Web
Lors du remplissage des formulaires de contact : Données d’identification personnelles telles que nom, prénom, titre/fonction, données de contact professionnelles telles que l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, le portable, le fax, l’adresse ;
Données d’identification électronique telles que le nom d’utilisateur, les données de connexion, les adresses IP, les identifiants de cookies, les données enregistrées.
C.(potentiel) Clientèle
Données d’identification personnelle telles que nom, prénom, titre/fonction, coordonnées professionnelles telles que l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, le portable, le fax, l’adresse ;
Données d’identification électronique telles que nom d’utilisateur, données de connexion, adresses IP, identifiants de cookies, données connectées ;
Activité professionnelle (données sur les activités professionnelles de la personne figurant au fichier) ;
Si vous demandez explicitement à Sappi d’organiser votre voyage, nous sommes tenus de traiter les données requises par l’agence de voyages, la compagnie aérienne, le train, l’hôtel, le prestataire de transfert, etc., y compris les données d’identification financière (numéros de compte bancaire, détails des cartes de crédit ou de débit) ou une copie de votre carte d’identité ;
Dans le cas de certaines petites entreprises ou entreprises individuelles, les données standard de l’entreprise peuvent s’avérer être vos données personnelles telles que les numéros de TVA ou de compte bancaire, la solvabilité et les moyens financiers (données sur les revenus, les possessions, les investissements, la situation financière) ;
Facultatif : Caractéristiques et spécificités personnelles (sexe, date de naissance, état civil, nationalité, loisirs, mode de vie, etc.) ;
OctoBoost : Si vous souhaitez utiliser l’OctoBoost de Sappi, Sappi devient un « sous-traitant » et traite les données susmentionnées de vos clients en votre nom. Comme l’exige l’article 28 du RGPD, nous avons conclu un contrat de sous-traitance respectif avec vous.
D. Fournisseurs (potentiels)
Données d’identification personnelle telles que nom, prénom, titre/fonction, coordonnées professionnelles telles que l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, le portable, le fax, l’adresse ;
Activité professionnelle (données sur les activités professionnelles de la personne figurant au fichier)
Si vous demandez explicitement à Sappi d’organiser votre voyage, nous sommes tenus de traiter les données requises par l’agence de voyages, la compagnie aérienne, le train, l’hôtel, le prestataire de transfert, etc., y compris les données d’identification financière (numéros de compte bancaire, détails des cartes de crédit ou de débit) ou une copie de votre carte d’identité ;
Facultatif : Caractéristiques et spécificités personnelles (sexe, date de naissance, état civil, nationalité, loisirs, mode de vie, etc.).
Occasionnellement, Sappi peut se voir accorder l’accès par des partenaires commerciaux à certaines catégories spéciales de données, par exemple des données de santé individuelles, afin de vous permettre d’accéder en toute sécurité à nos locaux ou de répondre à des exigences culinaires particulières. Nous ne traiterons pas ces données sans votre consentement.
5 D’où proviennent vos données personnelles et comment les utilisons-nous ?
Les données personnelles que nous traitons comme décrit dans le présent avis de confidentialité proviennent principalement de vous. Cependant, en ce qui concerne les clients potentiels, nous utilisons également des informations accessibles au public à partir d’Internet, par exemple le site Web de votre entreprise ou le site de médias sociaux.
Nous utilisons vos données personnelles comme suit :
1. Formulaires de contact : Sappi peut collecter les données personnelles que vous choisissez de fournir lorsque vous remplissez des formulaires, soit à la réception d’un emplacement Sappi spécifique, soit sur notre site Web.
2. Cartes de visite
3. Événements : si vous vous inscrivez à l’un de nos événements, nous partagerons votre nom, votre fonction et votre entreprise et éventuellement vos coordonnées professionnelles avec les autres personnes qui assistent au même événement.
4. Pour les clients (potentiels) et les utilisateurs du site Web : Si vous nous avez fourni vos coordonnées, nous pouvons vous contacter par téléphone ou par courrier à des fins de marketing, à moins que vous ne nous fassiez savoir que vous ne souhaitez pas recevoir ce type d’informations marketing. Nous pouvons également vous contacter à des fins de marketing direct par des moyens électroniques tels que le courrier électronique. À tout moment, vous avez le droit de refuser de recevoir nos communications marketing. Vous pouvez vous désinscrire gratuitement en utilisant les coordonnées fournies dans le présent avis de confidentialité (voir section 10). Vous pouvez également utiliser l’option « se désabonner » incluse dans tout e-mail marketing ou tout autre matériel marketing reçu de notre part.
Si vous choisissez de ne pas fournir les données personnelles que nous avons demandées, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir les informations et/ou les services que vous avez demandés ou d’atteindre les objectifs pour lesquels nous avons demandé vos données personnelles. En dehors de cela, votre visite sur le site Web n’en sera pas affectée.
6 Qui aura accès à vos données personnelles ?
Usage interne
Un.Visiteurs
Le réceptionniste sur le site respectif de Sappi. Voir aussi ci-dessous sous « Utilisation externe ».
B.Utilisateurs du site Web
Département informatique ; Communications d’entreprise ; Ventes et marketing.
C.(potentiel) Clientèle
Ventes et marketing ; Service technique et à la clientèle ; Logistique et chaîne d’approvisionnement ; Recherche et développement ; Fabrication; Finance; Juristes d’entreprise en cas de négociations contractuelles, de gestion des réclamations et des litiges.
D. Fournisseurs (potentiels)
Service des achats ; tout ministère qui a besoin de biens ou de services ; Finance; Juristes d’entreprise en cas de négociations contractuelles, de gestion des réclamations et des litiges.
Usage externe
Un.Visiteurs
Les sous-traitants tels que les sociétés de sécurité et les gardiens.
B.Utilisateurs du site Web
Fournisseurs d’analyse Web tels qu’IBM Coremetrics ou Google Analytics.
C.(potentiel) Clientèle
Prestataires de services informatiques pour les logiciels du Client tels que SAP, processeurs cloud pour les données archivées dans le cloud ; Prestataires de services spécialisés pour divers services commerciaux tels que le développement de logiciels, la réalisation d’enquêtes auprès des clients, l’évaluation de la solvabilité et du risque des clients, les agences de marketing et de design qui mènent des campagnes de marketing (électronique ou postale), les centres de distribution pour la livraison d’échantillons et d’autres supports promotionnels, les prestataires de transport et de logistique, etc.
D. Fournisseurs (potentiels)
Fournisseurs de services informatiques pour les logiciels des fournisseurs tels que SAP, SAP Ariba, processeurs cloud pour les données archivées dans le cloud, etc.
Les employés, dirigeants et/ou représentants des utilisateurs externes susmentionnés sont tenus de respecter le caractère confidentiel de ces données et ne peuvent utiliser ces données que conformément aux instructions de Sappi. À cette fin, Sappi a conclu les contrats nécessaires avec eux.
7 Vos données personnelles seront-elles transférées en dehors de l’Union européenne ?
Aux fins de l’administration des outils et des bases de données mondiaux de gestion de la relation client et fournisseur (CRM et SRM) de Sappi et de la gestion mondiale de notre site Web, il est inévitable qu’une société affiliée de Sappi située en dehors de l’Union européenne2, telle que le siège du groupe Sappi en Afrique du Sud, les sociétés de notre groupe en Amérique du Nord et du Sud et en Asie, ait accès à vos données personnelles ou stocke ces données personnelles. Pour transférer vos données personnelles dans le plein respect des principes de protection des données, Sappi a mis en place des mesures de protection appropriées conformément au RGPD3. Une copie de ces clauses types de protection des données est disponible sur demande auprès de votre contact Sappi (voir section 10).
8 Sappi utilisera-t-il la prise de décision automatisée ?
Non, vos données personnelles ne seront pas utilisées pour une prise de décision automatisée.
9 Combien de temps vos données personnelles sont-elles conservées ?
Vos données personnelles ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire aux fins décrites ci-dessus. En principe, nous traitons et conservons vos données pendant la durée de notre relation contractuelle, y compris la négociation et l’initiation du contrat concerné. En outre, nous sommes soumis à diverses obligations de conservation, qui résultent, entre autres, du droit civil ou fiscal. En outre, des exigences légales spécifiques peuvent nécessiter des périodes de conservation plus longues, par exemple l’obligation de conserver les preuves en cas de réclamations.
Veuillez noter que chaque État membre de l’UE dans lequel une société du groupe Sappi Europe est située applique son propre ensemble de délais légaux de conservation et de prescription. Par conséquent, Sappi est soumis à une grande diversité de ces périodes, qui peuvent varier de six mois à trente ans à compter de la fin de notre relation commerciale. Afin de garantir le respect du principe de limitation de la conservation du RGPD, Sappi vérifie régulièrement ses fichiers et supprime au cas par cas les données personnelles qui ne sont plus nécessaires.
10 Quels sont vos droits en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles par Sappi et à qui pouvez-vous vous adresser ?
Vous avez à tout moment le droit de contacter Sappi si vous souhaitez :
− Accéder à vos données personnelles. Cela inclut le droit d’en demander une copie ;
− Rectifier vos données personnelles, y compris en complétant les données incomplètes si les données ne sont pas conservées avec exactitude ;
− Effacer vos données personnelles s’il n’y a pas (plus) de motif légal pour les traiter ;
− Limiter vos données personnelles si vous deviez vous opposer au traitement ou à l’exactitude des données traitées ou si vous souhaitez conserver certaines données personnelles dans le cadre d’une éventuelle réclamation alors que Sappi n’a plus besoin des données au regard des finalités mentionnées à l’article 3.
Vous avez à tout moment le droit de vous opposer au traitement pour lequel Sappi s’est fondé à l’article 3 sur l’intérêt légitime. Sappi cessera alors le traitement, sauf s’il existe des motifs légitimes impérieux.
En outre, vous avez également le droit, si vous estimez que Sappi n’a pas agi conformément à la législation sur la protection des données, d’introduire une plainte auprès de l’autorité de contrôle de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l’infraction présumée.
Pour toute information complémentaire sur ces droits, vous pouvez contacter votre interlocuteur chez Sappi sous le .com du RGPD@sappi. Dans votre e-mail, veuillez indiquer votre contact principal chez Sappi, le cas échéant, que nous pourrions avoir besoin d’impliquer dans le traitement de votre demande.
11 Changements
Nous pouvons modifier le présent Avis de confidentialité de temps à autre, dans les limites définies par le RGPD et toute loi nationale pertinente en matière de protection des données.
1. ou de l’Espace économique européen (c’est-à-dire l’Union européenne plus la Norvège, l’Islande et le Liechtenstein, l’EEE).
2. ou en dehors de l’EEE
3. sous la forme des clauses types de protection des données pour le transfert de données à caractère personnel de la Communauté vers des pays tiers (transferts de responsable du traitement à responsable du traitement), décision C(2004) 5721 de la Commission.
Chez Sappi, nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Notre avis de confidentialité et notre politique en matière de cookies expliquent comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous interagissez avec nous. Nous décrivons également vos droits et vos choix concernant vos informations personnelles et les cookies.
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